Garanties des produits
Tous les produits que nous commercialisons bénéficient de la garantie matériel du fabricant, identique à celle du commerce.
Matériel-biere prends en charge en France la logistique des SAV sous garantie. En fonction des fabricants, nous organisons un échange des produits, pour d'autre un simple remplacement de la pièce défectueuse sera organisé (expédition par nos soins). Contactez-nous pour connaître les modes de gestion des SAV pour les produits de votre commande.
La durée de la garantie de chaque produit est indiquée dans sa fiche descriptive. Elle est en général de 1 ans.
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions faire remplacer les pièces défectueuses ou lancer l'échange du produit suivant les conditions de garantie du fabricant.
Pour en savoir plus sur la procédure de prise en charge, reportez-vous aux conditions générales des ventes.
L'engagement de vous informer et d'être à votre écoute
Avant, pendant et après votre commande, vous trouverez toujours un interlocuteur à votre écoute :
- Par messagerie : contact@materiel-biere.fr ou dans la rubrique Contactez-nous).
En cas de problème sur votre commande (rupture de stock ou autre), notre équipe vous informe proactivement et vous propose une solution.
Par ailleurs, Matériel-bière s'engage : à ne jamais diffuser vos informations personnelles à des tiers non concernés par le traitement de votre commande.
L'engagement de livraisons flexibles et gratuites
Une livraison adaptée à chaque commande et réceptionnée dans les meilleurs délais.
La livraison en France métropolitaine est gratuite à partir de 0 € !
L'engagement d'une disponibilité maximale
Disponibles des produits à 90% . Tous nos produits sont en stock et immédiatement disponibles
L'engagement de vous offrir des prix compétitifs
Sur les fiches produits, nos prix sont affichés en "Hors taxes" et "Toutes taxes comprises". Ils contiennent également l'éco-participation.
Si vous trouvez moins chez ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter.
Si nous baissons les prix de manière importante, c'est parce que nos volumes et capacités d'achats nous permettent d'obtenir des remises importantes auprès des fabricants et grossistes.
Paiement sécurisé
Nous acceptons les paiements Paypal et par Carte Bancaire via l'application Paypal.
La sécurité est assurée par un protocole de cryptage qui garantit l'inviolabilité de la transmission des données de votre carte bancaire.